Maatschappelijk effect
Ons doel was de gemeentelijke dienstverlening in te richten naar de beleving van onze inwoners en ondernemers. We zouden zorgen dat zoveel mogelijk diensten en producten via het digitale kanaal afgenomen konden worden. Onze sleutelwoorden zijn gemak, professionaliteit en betrouwbaarheid.
De focus van het programma Dienstverlening& Burgerzaken zou gericht zijn op de volgende aspecten:
- Zorgen voor een optimale publieksdienstverlening (informatie en verstrekken producten) in de Stadswinkel op alle kanalen, waarbij het digitale kanaal steeds nadrukkelijker wordt ingezet.
- Zorgen voor een correcte en actuele basisregistratie personen.
